Условия оплаты и доставки

Оплата

Обработка заказов осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00.

Оплатить картой можно такими способами:
- при помощи электронной платежной системы Portmone, любой картой MasterСard или Visa на нашем сайте во время оформления заказа;
- при помощи privat24, на нашем сайте во время оформления заказа.

После получения заказа, оплаченного картой, менеджер связывается с Вами в рабочее время.

Мы не можем идентифицировать оплату в случаях:
- если она совершена через терминал без указания какой-либо информации о плательщике;
- если она совершена с карты третьего лица без указания ФИО заказчика;
- если в комментарии не указан номер заказа.

Доставка

Отправка заказов осуществляется компанией “Новая Почта”. Мы упаковываем товар сами, поэтому Вы не переплачиваете за упаковку.

Оплата за доставку тарифицируется согласно условиям компании перевозчика и в полной мере ложится на клиента.

Минимальная сумма заказа составляет 300 грн.
Все заказы отправляются только по полной предоплате.

Мы дорожим нашей репутацией и качественно упаковываем товар, но просим проверять целостность посылки на Новой Почте ввиду хрупкости товара.

Сбор заказа происходит сразу после получения оплаты. Мы стараемся отправить Ваш заказ как можно быстрее, но в некоторых случаях на сбор заказа требуется до 1-2 рабочих дней.
Поэтому, если Вы ограничены во времени, просьба сообщать об этом менеджеру, мы сделаем всё возможное для оперативной отправки.

Возврат и обмен вина столового сухого

Согласно Правилам розничной торговли алкогольной продукцией, утвержденных постановлением КМУ №854 от 30.07.19 г., Алкогольная продукция надлежащего качества возврату или замене не подлежит.

В случае выявления недостатков, фальсификаций алкогольных напитков, продажи их в ненадлежащем качестве потребитель имеет право требовать от Интернет-магазина:

*  замены на аналогичный товар надлежащего качества,

*  замены на другой товар с соответствующим пересчетом отпускной цены,

*  возврат средств.

Для осуществления замены товара или возврата средств, покупателю необходимо предоставить расчетный документ установленного образца, выданный ему Интернет-магазином при осуществлении покупки, подтверждающий факт покупки, с отметкой даты продажи.

Также при оформлении заказа, включающего алкогольную продукцию, покупатель соглашается с тем, что имеет право отказаться только от всего перечня заказанной продукции, а не от ее части.